Posledná aktualizácia: December 2025
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom služby FRESHCODE (ďalej len "poskytovateľ") a používateľmi (ďalej len "klient" alebo "používateľ") pri používaní webových stránok a výživových programov poskytovaných prostredníctvom tejto platformy.
Používaním našich webových stránok a služieb vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením týchto podmienok, nepoužívajte naše služby.
Poskytovateľ: FRESHCODE, prevádzkovateľ webových stránok a poskytovatель výživových programov.
Klient/Používateľ: Fyzická osoba, ktorá využíva služby FRESHCODE.
Služby: Výživové programy, jedálne plány, vzdelávacie materiály a ďalší obsah poskytovaný prostredníctvom platformy FRESHCODE.
Zmluva: Objednávka konkrétnej služby klientom a jej akceptácia poskytovateľom.
Na používanie niektorých služieb FRESHCODE je potrebná registrácia a vytvorenie užívateľského účtu. Pri registrácii sa zaväzujete poskytovať pravdivé, presné a úplné informácie a tieto údaje priebežne aktualizovať.
Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity, ktoré sa uskutočnia pod vaším účtom. V prípade podozrenia na neoprávnený prístup k vášmu účtu nás okamžite informujte.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu, pozastaviť alebo zrušiť účet v prípade porušenia týchto VOP alebo podozrenia na zneužívanie služieb.
FRESHCODE poskytuje vzdelávacie a informatívne materiály týkajúce sa výživy a zdravého životného štýlu. Naše služby zahŕňajú:
FRESHCODE NEPOSKYTUJE lekárske služby, diagnostiku ani liečbu. Naše programy sú určené výlučne na vzdelávacie a informatívne účely. Nie sú náhradou za odbornú lekársku starostlivosť, diagnózu alebo liečbu. Vždy sa poraďte s kvalifikovaným zdravotníckym odborníkom pred začatím akéhokoľvek výživového programu, najmä ak máte existujúce zdravotné problémy alebo užívate lieky.
Objednávka služby sa uskutočňuje vyplnením registračného alebo objednávkového formulára na našich webových stránkach. Po odoslaní objednávky obdržíte automatické potvrdenie o prijatí objednávky.
Zmluva je uzavretá momentom akceptácie objednávky poskytovateľom, o čom vás informujeme e-mailom s prístupovými údajmi k službe. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch.
Všetky ceny služieb sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny sú platné v čase objednávky a môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia.
€49/mes
€89/mes
€149/mes
Platba sa vykonáva online platobnou bránou alebo bankovým prevodom. Prístup k službám je aktivovaný po prijatí a spracovaní platby, zvyčajne do 24 hodín.
Mesačné predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac, pokiaľ ho nezrušíte aspoň 48 hodín pred dátumom obnovenia. O zrušenie môžete požiadať prostredníctvom kontaktného formulára.
V súlade so slovenskou legislatívou máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od uzatvorenia zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára s jednoznačným vyhlásením o odstúpení. V prípade odstúpenia vám vrátime všetky prijaté platby do 14 dní.
Poznámka: Ak ste začali používať digitálne služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty, právo na odstúpenie môže zaniknúť v súlade s právnymi predpismi o poskytovaní digitálneho obsahu.
FRESHCODE ponúka 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na všetky nové predplatné. Ak po 30 dňoch používania služieb nie ste spokojní, môžete požiadať o vrátenie plnej ceny predplatného.
Podmienkou vrátenia peňazí je preukázateľné používanie služieb a dodržiavanie odporúčaní poskytnutých v programe. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná písomne prostredníctvom kontaktného formulára do 30 dní od aktivácie služby.
Všetok obsah dostupný na webových stránkach FRESHCODE, vrátane textov, grafiky, lôg, obrázkov, videí, jedálnych plánov a programov, je chránený autorským právom a právami duševného vlastníctva poskytovateľa alebo tretích strán.
Klient získava nev neoklučnú, neprenosnú licenciu na osobné, nekomerčné použitie obsahu počas trvania predplatného. Je prísne zakázané kopírovať, rozmnožovať, distribuovať, predávať alebo inak komerčne využívať akýkoľvek obsah bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa.
Poskytovateľ vynaloží maximálne úsilie na poskytovanie kvalitných a spoľahlivých služieb, avšak nezaručuje konkrétne výsledky. Používanie služieb FRESHCODE je na vlastné riziko klienta.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:
Maximálna zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na sumu zaplatenú klientom za služby v období 3 mesiacov pred uplatnením nároku.
Klient sa zaväzuje:
Porušenie týchto pravidiel môže viesť k okamžitému ukončeniu prístupu k službám bez nároku na vrátenie peňazí.
Klient môže kedykoľvek zrušiť svoje predplatné kontaktovaním poskytovateľa prostredníctvom kontaktného formulára. Zrušenie predplatného nadobúda účinnosť koncom aktuálneho fakturačného obdobia.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo ukončiť poskytovanie služieb s okamžitou platnosťou v prípade závažného porušenia týchto VOP klientom, pričom klient nemá nárok na vrátenie pomernej časti predplatného.
Spracúvanie osobných údajov klientov sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je k dispozícii na tejto stránke. Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov v súlade s touto politikou a GDPR.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tieto VOP. O podstatných zmenách budeme klientov informovať e-mailom alebo prostredníctvom webových stránok najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými VOP. Ak nesúhlasíte so zmenami, môžete zrušiť svoje predplatné pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Všetky spory vyplývajúce z týchto VOP alebo súvisiace s používaním služieb FRESHCODE sa budú riešiť prednostne zmierom. V prípade neúspechu pokusov o zmierne riešenie sa spory budú riešiť v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Klienti – spotrebitelia majú právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný príslušný orgán dohľadu v prípade sťažnosti alebo sporu.
Tieto VOP sú platné a účinné od dátuma uvedeného v hlavičke dokumentu. Ak je ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
Pre otázky týkajúce sa týchto VOP nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete vysvetlenie týkajúce sa týchto Všeobecných obchodných podmienok, neváhajte nás kontaktovať.
KONTAKTOVAŤ NÁS